CGV
Ces conditions de commande n'affectent en rien vos droits légaux en tant que consommateur.
Aucun contrat ne sera établi entre vous et Jeeves & Jericho pour la vente par ce dernier de tout produit, à moins et jusqu'à ce que Jeeves & Jericho accepte votre commande par e-mail confirmant l'expédition de votre produit. Cette acceptation sera réputée complète et sera réputée, à toutes fins utiles, vous avoir été effectivement communiquée au moment où Jeeves & Jericho vous envoie l'e-mail (que vous receviez ou non cet e-mail). Jeeves & Jericho se réserve le droit de refuser toute commande jugée non conforme ou en cas de fraude. Jeeves & Jericho se réserve également le droit de ne pas exécuter toute commande qu'elle souhaite, à condition que les fonds n'aient pas été prélevés ou qu'un remboursement intégral soit effectué. En passant une commande et en fournissant les détails de votre carte de crédit sur notre serveur sécurisé, vous, le consommateur, êtes lié et contractuellement tenu de finaliser la vente, sauf si Jeeves & Jericho en décide autrement.
Politique de remboursement de Jeeves & Jericho
Si des marchandises sont retournées en raison d'un défaut, à condition qu'elles soient retournées dans un délai raisonnable, le recours accordé au client, en vertu du Sale of Goods Act 1979 (tel que modifié), est un remboursement. De même, lorsqu'un consommateur exerce ses droits d'annulation, le client recevra un remboursement dans les 30 jours suivant son annulation.
Méthodes de paiement
Jeeves & Jericho accepte les commandes par carte de crédit des principales cartes de crédit (Solo, Switch, Visa, Delta, Mastercard). Toutes nos transactions sont traitées via les services Barclay's Card et Paypal.com en utilisant un serveur sécurisé et crypté.
Livraison
Attendez-vous à une livraison de votre commande dans les 28 jours, bien que la plupart des articles soient expédiés dans les 24 heures et reçus dans les 48 à 72 heures. Si nous ne pouvons pas livrer les marchandises dans ce délai, nous en informerons immédiatement le consommateur et conviendrons d'un autre délai de livraison. Si nous ne pouvons pas convenir d'un autre délai, nous proposerons un remboursement au consommateur.
Frais de livraison
Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids et seront ajoutés automatiquement lors de la passation d'une commande. Cela sera ventilé en composantes de prix et de frais de livraison. Le prix final sera en livres sterling (sauf indication contraire).
Droits d'annulation
En tant que consommateur, vous disposez d'un droit d'annulation tel qu'exigé par la Réglementation sur la vente à distance. Vous, le consommateur, avez le droit d'annuler votre commande sans donner de raison. La période d'annulation dans le cas des contrats de fourniture de biens commence le jour de la conclusion du contrat. La période d'annulation se termine à l'expiration de 7 jours ouvrables, commençant le jour suivant le jour où le consommateur reçoit les biens. Vous, le consommateur, pouvez être invité à retourner et à payer les frais de retour des biens.
De plus amples informations à ce sujet peuvent être consultées sur le site web du Department of Trade and Industry à l'adresse http://www.dti.gov.uk/CACP/ca/policy/distanceselling/newregs.htm. Les articles doivent être retournés dans l'état dans lequel ils ont été envoyés et non ouverts.
Traitement des plaintes
Nous accuserons réception des plaintes dans les 5 jours ouvrables dans tous les cas.
Nous informerons dans tous les cas le consommateur du temps qu'il faudra pour résoudre la plainte.
Nous tiendrons dans tous les cas le consommateur informé tout au long du processus.
Droits d'auteur et de marque
Jeeves & Jericho est une marque déposée internationalement et, à ce titre, toutes les images conceptuelles, l'image de marque, le contenu rédactionnel et le contenu du site web sont protégés par la loi. Toute utilisation non autorisée est strictement interdite et toute personne ou partie utilisant un contenu sans autorisation écrite préalable s'exposera à des poursuites.
La marque Jeeves & Jericho est une marque déposée appartenant à Ue Coffee Roasters Ltd, 11a - 11b Windrush Industrial Park, Linkwood Road, Witney, Oxfordshire, OX29 7HA